Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:
Mgr. Martina Jemelková
IČO: 03951146
Sídlo: Olomoucká 648/29, 618 00 Brno-Černovice
Místo poskytování zdravotních služeb: Olomoucká 29, Brno
E-mail: jemelkova.fyzio@gmail.com
Telefon: +420 778 047 278

Jako správce určuji účel a způsob zpracování vašich osobních údajů.

2. Jaké osobní údaje zpracovávám

Rezervace termínu

Při vytvoření rezervace zpracovávám zejména:

• jméno a příjmení,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• datum a čas rezervace,
• informace související se stavem rezervace, například její vytvoření, změnu nebo zrušení.

Rezervační formulář není určen ke sdělování informací o vašem zdravotním stavu, diagnóze ani jiných zdravotních údajů.

Kontaktní formulář a komunikace

Pokud mě kontaktujete prostřednictvím webového formuláře, e-mailu nebo telefonu, zpracovávám údaje, které mi v rámci komunikace poskytnete, zejména vaše jméno, kontaktní údaje a obsah zprávy.

Prostřednictvím kontaktního formuláře není nutné zasílat podrobné informace o zdravotním stavu. Tyto informace můžeme probrat při osobní návštěvě.

Poskytování zdravotních služeb

V souvislosti s poskytováním fyzioterapie zpracovávám také osobní údaje a údaje o zdravotním stavu, které jsou nezbytné pro poskytování zdravotních služeb a vedení zdravotnické dokumentace.

Zdravotnická dokumentace je vedena odděleně od webového rezervačního systému.

3. Proč osobní údaje zpracovávám

Osobní údaje zpracovávám zejména za těmito účely:

Správa rezervací a komunikace před návštěvou
Údaje jsou zpracovávány za účelem vytvoření, potvrzení, změny nebo zrušení rezervace a související komunikace. Právním základem je provedení opatření na vaši žádost před poskytnutím služby a plnění smluvního vztahu.

Poskytování zdravotních služeb a vedení zdravotnické dokumentace
Údaje jsou zpracovávány v rozsahu nezbytném pro poskytování zdravotních služeb a splnění zákonných povinností poskytovatele zdravotních služeb. Údaje o zdravotním stavu jsou zpracovávány za účelem poskytování zdravotní péče v souladu s právními předpisy.

Vyřízení dotazů
Údaje zaslané prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo jiného kontaktu používám k vyřízení vašeho dotazu a navazující komunikaci.

Ochrana právních nároků
V nezbytném rozsahu mohou být některé údaje uchovávány také za účelem ochrany mých práv a řešení případných právních nároků.

Osobní údaje pro tyto účely nezpracovávám na základě marketingového souhlasu a neposílám vám marketingová sdělení, pokud k tomu samostatně neudělíte souhlas nebo nebude existovat jiný zákonný důvod.

4. Jak dlouho údaje uchovávám

Údaje související s rezervací uchovávám zpravidla po dobu 3 let od uskutečnění nebo zrušení rezervace, pokud neexistuje důvod pro jejich delší uchování.

Údaje z běžných dotazů a kontaktního formuláře uchovávám pouze po dobu nezbytnou pro vyřízení komunikace, zpravidla nejdéle 12 měsíců od jejího ukončení, není-li další uchování nezbytné.

Zdravotnickou dokumentaci uchovávám po dobu stanovenou právními předpisy upravujícími zdravotnickou dokumentaci. Doba uchování se proto může lišit podle druhu dokumentace a poskytované péče.

Údaje, které musí být uchovávány podle účetních, daňových nebo jiných právních předpisů, uchovávám po dobu stanovenou těmito předpisy.

5. Kdo může mít k údajům přístup

Osobní údaje nepředávám třetím osobám pro jejich vlastní marketingové účely.

Pro zajištění provozu webu a rezervačního systému využívám poskytovatele technických služeb, kteří mohou osobní údaje zpracovávat mým jménem jako zpracovatelé.

Rezervační systém a technické řešení webu poskytuje:

LANGTAIL.COM s.r.o.
IČO: 198 68 987
Záhřebská 562/41, Vinohrady, 120 00 Praha 2
platforma Macaly

Poskytovatel může při provozu služby využívat další schválené subzpracovatele.

Pokud bude rezervační systém propojen s externím kalendářem nebo jinou službou, mohou být údaje v nezbytném rozsahu zpracovávány také poskytovatelem této služby.

K údajům mohou mít dále přístup poskytovatelé IT služeb, účetních služeb nebo příslušné orgány veřejné moci, pokud je jejich zpřístupnění vyžadováno právním předpisem.

6. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří poskytovatelé technických služeb nebo jejich subzpracovatelé mohou zpracovávat osobní údaje také mimo Evropský hospodářský prostor.

V takovém případě musí být předávání osobních údajů zajištěno způsobem odpovídajícím požadavkům GDPR, například na základě rozhodnutí o odpovídající úrovni ochrany nebo prostřednictvím standardních smluvních doložek a dalších odpovídajících záruk.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených právními předpisy zejména právo:

• získat informace o zpracování svých osobních údajů,
• požádat o přístup ke svým osobním údajům,
• požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• požádat o výmaz osobních údajů, pokud nejsou nadále potřebné nebo neexistuje jiný právní důvod pro jejich uchování,
• požádat o omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• za splnění zákonných podmínek získat osobní údaje v přenositelném formátu.

Právo na výmaz se nevztahuje na údaje, které jsem povinna uchovávat ze zákona, zejména na zdravotnickou dokumentaci po dobu její povinné archivace.

Pro uplatnění svých práv mě můžete kontaktovat na e-mailu jemelkova.fyzio@gmail.com.

Pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji není nakládáno v souladu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u:

Úřadu pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7

8. Automatizované rozhodování

Při zpracování vašich osobních údajů neprovádím automatizované individuální rozhodování ani profilování, které by vůči vám mělo právní nebo obdobně významné účinky.

9. Aktualizace těchto informací

Tyto informace mohou být aktualizovány zejména při změně používaných služeb nebo právních předpisů.

Poslední aktualizace: 23.9.2026